Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

A través del formulario de contacto se recogen el nombre y apellidos, el teléfono, el correo electrónico, el tipo de inmueble, el servicio de interés y la información que la persona interesada decida incluir en su mensaje. Si nos remite un contrato o una factura de mantenimiento para su revisión, trataremos también los datos que ese documento contenga.

Estos datos se utilizan exclusivamente para atender la solicitud, elaborar el presupuesto o la propuesta de mejora solicitada y mantener la comunicación derivada de esa consulta. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles.

3. Base jurídica

Cuando la persona interesada solicita información, una propuesta o un presupuesto, el tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ella (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos). Si se formaliza una contratación, la base será la ejecución del contrato y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (artículos 6.1.b y 6.1.c del RGPD).

4. Plazo de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud. Si no da lugar a una relación contractual, se suprimen transcurrido un año desde el último contacto. Si se formaliza contrato, se conservan durante su vigencia y, después, durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, contable y civil, así como los derivados de la normativa sectorial aplicable al mantenimiento de instalaciones y a la protección contra incendios.

5. Destinatarios y proveedores

No se venden ni se ceden los datos a terceros con fines comerciales. Podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Para operar esta web intervienen proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta de VULCANO EXCELLENCE PLUS, S.L., entre ellos el proveedor de alojamiento y gestión de formularios Netlify y el proveedor de correo electrónico utilizado para recibir las notificaciones y comunicaciones derivadas de las solicitudes.

Las solicitudes enviadas mediante el formulario se almacenan en Netlify Forms y pueden ser notificadas por correo electrónico al equipo de Vulcano.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías reconocidas por el RGPD que resulten adecuadas en cada caso.

La web carga tipografías mediante Google Fonts. Esto implica una conexión con servidores de Google para obtener los archivos tipográficos y puede conllevar el tratamiento de datos técnicos de conexión, como la dirección IP.

7. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando resulten aplicables, enviando una solicitud a hola@vulcanoplus.com o a Paseo de la Castellana, 194 — 28046 Madrid. Podrá solicitarse la información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante cuando sea preciso.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad y veracidad

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

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